Jaga Kualitas Layanan Selama Idul Fitri

 

Jaga Kualitas Layanan Selama Idul Fitri, PLN Icon Plus Sumbagteng Lakukan Pemeliharaan Infrastruktur Jaringan di Padang Pariaman

Dalam rangka memastikan kualitas layanan internet tetap optimal selama Idul Fitri, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah terus berupaya menjaga koneksi pelanggan dengan melakukan pemeliharaan infrastruktur jaringan di Kecamatan Sungai Limau, Kabupaten Padang Pariaman. Langkah ini dilakukan untuk memastikan koneksi internet tetap stabil dan andal selama periode Lebaran. (30/03/2025)

General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, menegaskan bahwa pihaknya telah melakukan berbagai upaya teknis guna menjaga kualitas layanan. Langkah ini menjadi bentuk kesiapan PLN Icon Plus dalam menghadapi lonjakan trafik digital yang banyak terjadi selama Idul Fitri. Di masa ini, masyarakat sangat mengandalkan koneksi internet untuk menjalin komunikasi jarak jauh, berbagi momen kebersamaan, serta mengakses berbagai layanan digital yang mendukung aktivitas hari raya.

“Kami memahami bahwa Idul Fitri adalah momen yang sangat penting bagi masyarakat untuk bersilaturahmi, baik secara langsung maupun melalui platform digital. Oleh karena itu, kami telah menyiapkan berbagai langkah optimalisasi jaringan agar layanan internet tetap berjalan dengan baik selama momen spesial ini,” ujarnya.

Pemeliharaan yang dilakukan mencakup perapian kabel fiber optik, pengecekan aksesori jaringan, serta peningkatan kapasitas infrastruktur di sejumlah titik strategis. Selain itu, PLN Icon Plus juga melakukan pemantauan jaringan secara real-time untuk mendeteksi dan menangani potensi gangguan sebelum berdampak pada pelanggan.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menambahkan bahwa langkah ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam meningkatkan keandalan layanan internet. Menurutnya, dengan semakin tingginya ketergantungan masyarakat terhadap konektivitas digital, terutama saat momen Idul Fitri, PLN Icon Plus harus memastikan bahwa infrastruktur jaringan dapat beroperasi dengan optimal. PLN Icon Plus terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan mengedepankan inovasi dan perbaikan infrastruktur. Harapannya, pelanggan dapat menikmati layanan internet tanpa gangguan selama Lebaran.

Selain optimalisasi jaringan, PLN Icon Plus juga menyiagakan tim teknis selama 24 jam untuk memastikan respons cepat terhadap setiap potensi gangguan. Dengan adanya dukungan teknis yang solid, pelanggan dapat merasa lebih nyaman dalam menggunakan layanan internet untuk berbagai keperluan, termasuk panggilan video dengan keluarga, streaming hiburan, serta akses ke berbagai platform digital.

PLN Icon Plus juga mengimbau kepada pelanggan untuk segera melaporkan apabila mengalami kendala layanan, sehingga tim teknis dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan. Dengan adanya kerja sama yang baik antara perusahaan dan pelanggan, diharapkan konektivitas tetap terjaga dengan maksimal.

Ke depan, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan mengembangkan infrastruktur yang lebih modern dan efisien. Melalui inovasi berkelanjutan dan peningkatan sistem jaringan, perusahaan berharap dapat memberikan koneksi yang lebih stabil dan cepat bagi pelanggan, tidak hanya selama Idul Fitri tetapi juga dalam jangka panjang guna mendukung perkembangan ekosistem digital yang semakin maju.