Evaluasi Layanan Internet Broadband

 

PLN Icon Plus Evaluasi Layanan Internet Broadband dalam Kunjungan ke PT Bumi Lancang Kuning

PLN Icon Plus sebagai perusahaan yang berperan pada pengembangan layanan berbasis teknologi informasi dan komunikasi serta transisi energi terus berupaya menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Dalam hal ini, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah yang diwakili oleh tim Customer Assurance (CA) melakukan kunjungan kepuasan pelanggan ke PT Bumi Lancang Kuning, Riau guna mengevaluasi layanan Internet Broadband (1:4). Kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen PLN Icon Plus untuk memastikan kualitas layanan yang diterima pelanggan tetap optimal dan sesuai dengan kebutuhan mereka. (30/12/2024)

Pimpinan IT PT Bumi Lancang Kuning, Sunario menyampaikan apresiasi terhadap inisiatif PLN Icon Plus yang mengunjungi perusahaan tersebut. Menurut Sunario, layanan internet yang stabil sangat penting untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan. "Kami sangat membutuhkan layanan internet yang stabil untuk operasional kantor, sehingga harapan kami layanan tetap berjalan optimal 24 jam," ujar Sunario.

Adapun kunjungan yang dilakukan oleh PLN Icon Plus ini merupakan kesempatan bagi tim IT PT Bumi Lancang Kuning untuk mendengarkan secara langsung pengalaman mengenai penggunaan layanan internet yang disewa dari PLN Icon Plus. Selain itu, kunjungan ini juga merupakan kesempatan bagi PLN Icon Plus untuk mendengarkan masukan dari tim IT PT Bumi Lancang Kuning mengenai layanan internet yang digunakan.

General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan menyampaikan bahwa melalui kunjungan seperti ini adalah wujud nyata dari upaya PLN Icon Plus guna memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, sehingga kami dapat memberikan solusi terbaik sesuai harapan mereka. Di era digital seperti sekarang, internet adalah tulang punggung operasional banyak perusahaan. Oleh karena itu, kami di PLN Icon Plus terus berinovasi dan memperbarui layanan untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan konektivitas terbaik yang mendukung produktivitas mereka.

“Kami akan terus berupaya memberikan layanan terbaik, agar layanan internet dari kami dapat digunakan lancar untuk kegiatan operasional kantor. Kepercayaan yang diberikan oleh PT Bumi Lancang Kuning kepada kami adalah motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap kerja sama ini terus berjalan harmonis dan memberikan manfaat bagi kedua belah pihak,” ujarnya

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menyampaikan bahwa kunjungan seperti ini menjadi bagian dari program rutin PLN Icon Plus untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mempererat hubungan dengan mitra bisnis. Selain itu, kunjungan ini memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk memberikan masukan dan saran demi perbaikan kualitas layanan di masa depan. PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus mengembangkan inovasi layanan guna mendukung kelancaran operasional pelanggan di berbagai sektor, serta memastikan kebutuhan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.