Apresiasi Pelanggan

 

PLN Icon Plus Sumbagteng Apresiasi Pelanggan ICONNET Melalui Kegiatan TERANET di Sijunjung

PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah kembali melaksanakan kegiatan Temu Ramah ICONNET (TERANET) dengan mengunjungi pelanggan setia ICONNET di wilayah Sijunjung, Sumatera Barat (19/11/2024). Kegiatan ini bertujuan untuk menjalin kedekatan dengan pelanggan ICONNET sekaligus memberikan apresiasi atas loyalitas mereka. Adapun pelanggan ICONNET dalam kunjungan ini bernama Ega Oktavia yang beralamat di Komplek Perumahan Ipuh Permai JL Mawar Blok C2 yang telah berlangganan ICONNET  selama 1 tahun lebih dan mengungkapkan kepuasannya terhadap kualitas jaringan ICONNET.

Dalam kesempatan tersebut, Ega telah menggunakan layanan ICONNET selama lebih dari satu tahun dan menyampaikan kepuasannya terhadap kualitas jaringan. “Selama menggunakan ICONNET, jaringannya stabil dan sangat mendukung kebutuhan saya. Dengan kecepatan 10 Mbps, jaringan ini cukup untuk tiga perangkat ponsel di rumah saya. Selain itu, kendala sangat jarang terjadi,” ungkap Ega.

Sebagai bentuk apresiasi, PLN Icon Plus memberikan souvenir kepada Ega. Di kesempatan yang sama, tim ICONNET juga memberikan edukasi tentang aplikasi MyICON+, sebuah inovasi digital yang mempermudah pelanggan dalam mengakses berbagai layanan ICONNET. Selain itu, Ega juga mengaku senang dan terkesan dengan layanan serta inovasi yang terus berkembang.

General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan mengungkapkan bahwa kegiatan TERANET ini merupakan salah satu wujud komitmen perusahaan untuk terus mendukung pelanggan dengan layanan berkualitas. Selain itu, kegiatan ini menjadi kesempatan bagi PLN Icon Plus untuk mendengarkan masukan serta pengalaman dari pelanggan. Sehingga, PLN Icon Plus dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan menjadi lebih baik serta manghadirkan inovasi yang mendukung digitalisasi di Indonesia.

“Kami berterima kasih atas kepercayaan pelanggan terhadap ICONNET. Melalui kegiatan seperti TERANET ini, kami ingin memastikan bahwa kebutuhan mereka akan koneksi internet yang andal selalu terpenuhi. Selain itu, kami juga memahami pentingnya layanan internet yang stabil, terutama di era digital saat ini. Oleh karena itu, kami terus meningkatkan infrastruktur dan menghadirkan kemudahan akses layanan melalui aplikasi MyICON+,” ujarnya

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi mengungkapkan bahwa PLN Icon Plus akan terus berinovasi dan berkolaborasi dalam pengembangan layanan ICONNET, salah satunya menghadirkan aplikasi MyICON+ untuk memberikan kemudahan akses layanan bagi pelanggan ICONNET. Melalui kegiatan ini, PLN Icon Plus berharap dapat mempererat hubungan dengan pelanggan serta memberikan solusi internet yang mendukung aktivitas sehari-hari hingga pelosok nusantara.